三想金融：三想金融——數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn) 讓管理更輕松

公司背景：

溫州三想金融服務(wù)外包有限公司(以下簡(jiǎn)稱三想金融)是經(jīng)浙江省溫州市人民政府批準(zhǔn)、在溫州市工商行政管理局依法注冊(cè)成立的專業(yè)經(jīng)營(yíng)投資業(yè)務(wù)的商業(yè)化投資公司。三想金融服務(wù)外包有限公司隸屬于浙江三想集團(tuán)全資子公司。為了促進(jìn)中國(guó)金融業(yè)發(fā)展，激活民間資本，整合社會(huì)資源，解決期貨市場(chǎng)期民的資金短缺等問(wèn)題，經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間探索和實(shí)踐，創(chuàng)建了獨(dú)特的期貨配資運(yùn)營(yíng)模式，以“自律、規(guī)范、引導(dǎo)、聯(lián)合”的管理警語(yǔ)要求自己，通過(guò)管理自律，操作規(guī)范，使其成為行業(yè)的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者。

面臨問(wèn)題：

1、員工管理存在難度。

2、希望事后的銷售過(guò)程可還原，用于積累經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。

實(shí)施效果：

1、EC可以真實(shí)記錄員工的工作狀態(tài)，在后臺(tái)直觀顯示團(tuán)隊(duì)的客戶總數(shù)、客戶總體跟進(jìn)狀態(tài)、客戶的活躍度、每個(gè)銷售的跟進(jìn)數(shù)量和進(jìn)度等等 。清晰了解到每個(gè)月每個(gè)人的業(yè)績(jī)完成情況。在EC的工作管理中，可以通過(guò)數(shù)據(jù)、圖表來(lái)統(tǒng)計(jì)銷售人員在制定時(shí)間段內(nèi)的客戶聯(lián)絡(luò)次數(shù)和跟進(jìn)狀態(tài)，真實(shí)展現(xiàn)每一個(gè)員工的銷售業(yè)績(jī)，讓銷售過(guò)程變得可視化。

2、電話錄音：在EC中，我們撥打和接聽的電話全部都會(huì)自動(dòng)錄音并存儲(chǔ)到資料庫(kù)，通過(guò)EC后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表可以根據(jù)每名業(yè)務(wù)人員的電話量與電話時(shí)長(zhǎng)了解他們的工作狀態(tài)。我們還通過(guò)分析錄音來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，提高公司及團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。